Avis Hostinger : notre test du meilleur hébergeur web en 2024 ?

Hostinger, entreprise lituanienne spécialisée dans l’hébergement web, s’est rapidement imposée comme l’un des leaders du marché grâce à des tarifs compétitifs et une croissance remarquable. Dans cette analyse approfondie, nous examinons les points forts de Hostinger, qui séduit plus de 29 millions d’utilisateurs et enregistre près d’un millier de nouvelles inscriptions quotidiennes. Est-il toujours le meilleur hébergeur web en cette fin d'année 2024 ? Découvrez notre test indépendant pour en avoir le cœur net.

Qui est Hostinger ?

En 2024, Hostinger propose une offre étendue de solutions d'hébergement, allant du mutualisé au VPS en passant par le Cloud et les offres dédiées à WordPress, autant d'atouts qui ont contribué à sa notoriété et son succès.

L'engouement croissant suscité par Hostinger s'explique en grande partie par la qualité de ses offres d'hébergement, proposées à des tarifs compétitifs, ainsi que par sa période d'essai de 30 jours, l'une des plus généreuses du marché. Leader de l'hébergement WordPress, Hostinger se démarque par des formules d'entrée de gamme particulièrement séduisantes, tant en termes de fonctionnalités que de tarifs. C’est ici un avantage de taille, quand on sait que plus de 40 % des sites web actuellement en ligne sont développés sous WordPress.

Géolocalisation et infrastructure

Fort de plus de 18 ans d’expérience, l’hébergeur lituanien a peu à peu développé un service de premier plan figurant parmi les meilleurs du marché. Ce dernier repose sur une importante infrastructure qui se compose désormais de 10 centres de données répartis à travers le monde, dont les États-Unis, le Brésil, Singapour, l’Inde, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Lituanie et depuis peu la France. Un énorme atout pour tous ceux qui ne veulent pas stocker leurs données à l’étranger tout en bénéficiant d’un faible taux de latence.

Les performances et la disponibilité chez Hostinger

Tous les centres de données d’Hostinger sont certifiés Tier III et offrent un taux de disponibilité garantie de 99,9 % (uptime). Cela signifie que si ce taux n’est pas respecté, l’entreprise s’engage à rembourser sur simple demande 5 % de l’abonnement.

Côté performance, Hostinger affirme que le temps de réponse moyen est de 43 ms. Les plans incluent des configurations serveur pour HTTP/2 _{et HTTP/3 ainsi que la prise en charge d'IPV6. Notons également une accélérati}on côté serveur avec la mise en cache LiteSpeed, augmentant ainsi la vitesse de chargement de vos pages.

Le test d'un serveur Web dépend d'un certain nombre de facteurs et les résultats sont à titre indicatif. Idéalement, un même site web est mis en ligne sur chacune des hébergeurs. Cependant les résultats ne seront valables que pour ce dernier. Les performances dépendront de la nature du site Internet, de son code, de la mise en cache des éléments ou encore de l'usage d'un CDN (réseau de diffusion de contenu).

Nous avons donc pris le parti de retourner les résultats de Bitcatcha pour la page d'accueil du site de chaque hébergeur, chacun étant donc hébergé sur leur propre infrastructure. Les chiffres sont valables pour hostinger.fr :

• Note A+ : temps de réponse inférieur à 180 ms ;
• Note A : temps de réponse compris entre 181 ms et 210 ms ;
• Note B+ : temps de réponse compris entre 211 ms et 220 ms.

Sécurité et protection des données

L’ensemble des serveurs d’Hostinger fonctionnent avec des disques SSD offrant une vitesse optimisée depuis 2019 via les technologies LiteSpeed. Hostinger explique que toutes les données sur les serveurs sont protégées par plusieurs niveaux de sécurité intégrée, RAID-10, sauvegardes quotidiennes ou hebdomadaires. En outre, tout l'équipement de refroidissement est à double alimentation indépendante avec un taux de disponibilité de 99,995%. Outre des sauvegardes quotidiennes automatisées, les comptes sont isolés dans des conteneurs LVE et protégés en temps réel contre les attaques DDoS.

Mis à part l'offre d'hébergement web gratuit, les plans offrent tous le certificat SSL « Let's Encrypt » permettant d'apposer une couche de chiffrement SSL sur le protocole HTTP. Notons également une double liaison montante avec plusieurs fournisseurs d'accès Internet. Plusieurs dispositifs permettent de prévenir les attaques DDoS en temps réel avec l'outil d'analyse de trafic Wanguard ainsi que des règles de pare-feu gérées par Bitninja ou Imunify360. À noter que tous les hébergements web d’Hostinger intègrent le réseau de diffusion de contenu (CDN) de Cloudflare qui comprend 194 emplacements répartis dans 90 pays dans le monde.

L'interface d'administration

Si la plupart des hébergeurs disposent de l'interface de gestion cPanel, Hostinger a développé son propre outil : le hPanel. La page s'est refait une beauté et affiche désormais une interface très claire, avec chaque option essentielle à portée de clics. Il est ainsi possible de gérer facilement ses emails, tout ce qui concerne son site web, son domaine et ses sous-domaines, et d'accéder rapidement aux fichiers et aux bases de données de son site.

Le hPanel comporte également une section dédiée à l'installation en un clic de modules, CMS et frameworks : WordPress bien sûr, mais aussi Joomla!, WooCommerce et des dizaines d'autres à sélectionner dans un menu déroulant. Les options de configuration pour choisir entre autres sa version de PHP sont également de la partie et accessibles facilement.

Même si certains auraient tout de même préféré retrouver le cPanel, l'hébergeur a fait du bon travail avec son hPanel, qui saura répondre aux attentes aussi bien des plus novices qu'aux utilisateurs les plus avancés, qui pourront accéder à toutes les options nécessaires. Pour ceux qui seraient nostalgiques de l'ancienne version, elle reste accessible pour la gestion de votre domaine.

Y a-t-il une offre gratuite chez Hostinger ?

Hostinger propose une offre d'hébergement web gratuit. Il vous permet d'héberger un site web, d'avoir 300 Mo de stockage SSD, 1 base de données et 1 compte FTP. En contrepartie, il ne pourra pas supporter plus de 300 visites mensuelles environ, la bande passante est limitée à 3 Go et aucun compte mail, domaine, sauvegarde et certificat SSL n'est inclus. Pour les autres plans d'hébergement payants, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours après l'achat du plan, sous réserve qu'il n'ait pas été payé à l'aide de cryptomonnaies ou d'actifs numériques.

Les offres d'hébergement web chez Hostinger

Hostinger présente des offres d'hébergement Web mutualisé à différentes gammes de prix. Les tarifs assez bas indiqués sur le site correspondent en réalité au prix par mois si l'on souhaite payer directement pour 48 mois d'hébergement. Le véritable prix mensuel pour chaque plan est celui qui est indiqué comme barré et c'est celui-ci que nous indiquerons. Certains avantages et fonctionnalités sont inclus dans chacune des offres d'hébergement. Peu importe l'abonnement choisi, des certificats SSL "Let's Encrypt" gratuits et illimités sont inclus, ainsi que Cloudflare, des sauvegardes, des outils WordPress, une assistance 7j/7, la gestion DNS et un gestionnaire d'accès. Pour ces hébergements, la disponibilité garantie est de 99,90%. Certains plans proposent également un nom de domaine gratuit durant un an.

La première offre, pour un seul site web, est à 1,49 € par mois. Pour ce prix, Hostinger nous fournit 50 Go de stockage SSD, 1 compte email, 100 Go de bande passante, 2 bases de données et notre site pourra supporter environ 10 000 visites mensuelles. Cependant, il faudra se passer de l'accès SSH et le nom de domaine n'est pas inclus dans l'offre.

La deuxième offre, l'hébergement Premium, est à 2,99 euros par mois pendant 4 ans grâce au code exclusif CLUBIC + 2 mois gratuits. Elle permet d'héberger jusqu'à 100 sites web, de créer jusqu'à 100 adresses mail et de profiter d'une bande passante et de bases de données illimitées. Le stockage SSD passe à 100 Go et le site pourra gérer un trafic d'environ 25 000 visites mensuelles. Un nom de domaine gratuit pendant un an est inclus dans l'abonnement, ainsi que l'accès SSH.

L'hébergement Business, est indiqué comme étant "optimisé pour les petites et moyennes entreprises". Pour répondre à leurs besoins, le stockage SSD passe à 200 Go et le site pourra supporter approximativement 100 000 visites mensuelles. Des sauvegardes quotidiennes conservées 7 jours s'ajoutent aux sauvegardes hebdomadaires et, si l'on décide d'utiliser l'hébergement pour un site WordPress, il sera possible de profiter de l'outil WordPress de test. Il permet de cloner son site dans un sous-dossier, afin de tester des modifications comme des mises à jour ou l'ajout d'un plugin sans que le site de production ne soit impacté.

Les offres d'hébergement WordPress chez Hostinger

La plateforme WordPress étant particulièrement populaire pour sa modularité, les plans d'hébergement web d'Hostinger sont tous adaptés à l'installation du CMS. Tous incluent une accélération grâce au Litespeed Cache, le module e-commerce WooCommerce et un accès Git. Dans certains cas, un outil de test WordPress pour réaliser des tests sur son site sans impacter la version de production est offert. L'installation du CMS se fait en un clic et l'hébergeur s'occupe d'installer certaines extensions WordPress et certains outils marketing pour nous.

Nous retrouvons donc les trois offres d'hébergement web précédentes, similaires exception faite de leurs noms (qui deviennent WordPress Premium, WordPress Business et Startup).

Les offres d'hébergement PrestaShop chez Hostinger

Comme WordPress, PrestaShop est un incontournable pour les hébergeurs web, tant le CMS d'e-commerce est populaire. Là aussi, Hostinger propose une installation en 1 clic et on retrouve le Litespeed Cache pour proposer les meilleures performances pour les sites web. PrestaShop étant fait pour l'e-commerce, les plans d'hébergement optimisés pour son utilisation sont moins nombreux que pour WordPress.

L'hébergeur nous propose de choisir entre l'hébergement Business, l'hébergement Startup ou l'hébergement Professionnel, à 13,99 € par mois. Ce dernier permet d'héberger jusqu'à 300 sites web, de profiter de 250 Go de stockage SSD, de 6 Go de RAM et de 4 cœurs CPU. Avec cette offre, l'adresse IP et les ressources sont dédiées et une migration gratuite est incluse si jamais votre site est déjà hébergé ailleurs.

Les offres d'hébergement Cloud chez Hostinger

L'hébergeur propose également des offres Cloud ou dédiées. Plus robustes, ces dernières reposent sur plusieurs serveurs pour équilibrer la charge et maximiser le niveau d'accessibilité. La société communique sur des performances jusqu'à quatre fois plus rapides.

Un hébergement cloud présente plusieurs avantages par rapport à un hébergement web mutualisé classique. Le premier, c'est que les ressources sont ici dédiées entièrement à votre site qui est dans sa propre instance virtuelle isolée. L'hébergement est également plus modulable et des ressources supplémentaires pourront lui être allouées plus facilement.

Hostinger propose trois offres cloud, comprenant chacune un nom de domaine gratuit pendant un an, des certificats SSL gratuits et des adresses mail gratuites. La première est l'offre Startup, qui était proposée pour PrestaShop, à 9,99 € par mois. Elle comporte 200 Go de stockage SSD, 3 Go de RAM et 2 cœurs CPU, ainsi que toutes les fonctionnalités que l'on retrouve dans les plans d'hébergements Hostinger (Cloudflare, gestion DNS, gestionnaire d'accès…).

En choisissant l'abonnement Professionnel à 13,99 € par mois, le stockage SSD passe à 250 Go, la RAM double et passe à 6 Go et c'est 4 cœurs CPU qui sont mis à notre disposition. Enfin, l'abonnement Enterprise, à 29,99 € par mois, cherche à convaincre ceux qui ont des besoins importants en matière d'hébergement web avec ses 300 Go de stockage, ses 12 Go de RAM et ses 6 cœurs CPU. Hostinger permet de modifier facilement l'emplacement de notre serveur cloud, à choisir entre les États-Unis, le Royaume-Uni, le Brésil, Singapour, la Lituanie, l'Inde et les Pays-Bas.

Pour les offres cloud, la disponibilité garantie est de 99,9%.

Les offres VPS chez Hostinger

Si vous recherchez un VPS (serveur privé virtuel), Hostinger a quatre autres offres avec un CPU virtuel à 1, 2, 4 ou 8 cœurs et de 4 Go à 32 Go de mémoire vive. Chacune de ces offres propose une IP dédiée, un accès root complet, un stockage SSD allant de 50 Go à 400 Go et une bande passante de 4 To à 32 To. Les prix vont de 5,49 € par mois pour l'offre la moins chère à 17,99 € par mois pour l'offre la plus importante.

Notons également la prise en charge de IPV4 et IPV6, notamment pour l'accélération des scripts. Hostinger partage en outre les scores de l'outil de benchmark Geekbench mesurant les performances de ses VPS.

Les VPS ne sont pas réservés uniquement aux sites web et Hostinger propose toute une offre de VPS préconfigurés pour l'hébergement de Minecraft. Un panneau de contrôle dédié au jeu permet de gérer simplement son serveur Minecraft.

Le nombre de processeurs (de 2 à 8 vCPU) et la quantité de mémoire vive (de 2 à 16 Go de RAM) déterminent le prix des abonnements mensuels. Hostinger précise que tous les plans comprennent un accès root complet, avec la possibilité d'installer les mods et plugins de son choix.

Les offres d'hébergement cPanel

cPanel est un panneau de contrôle d’hébergement web extrêmement populaire auprès des webmaster débutants et confirmés. Cet outil facilite la gestion et l’administration de sites Internet grâce à une interface graphique simple de prise en main et qui met à disposition de ses utilisateurs l’essentiel pour administrer leur hébergement. Cette solution est bien souvent proposée nativement par les différents hébergeurs web, cependant, Hostinger a développé en interne son propre système répondant au nom de hPanel et qui est proposé comme outil de base. Il est toutefois possible de souscrire à des offres d’hébergement cPanel tout en utilisant les services d’Hostinger. La firme lituanienne propose deux offres, à savoir : 

Hébergement cPanel Silver : 

• 50 sites web

• 30 Go de stockage SSD

• Bande passante de 1 To

Hébergement cPanel Gold 

• 100 sites web

• 50 Go de stockage SSD

• Bande passante de 1 To

Pour ce type de service, Hostinger n’est clairement pas la référence en termes de choix, toutefois, si vous êtes un habitué de la plateforme cPanel, les plans Silver et Gold vous offriront l’essentiel des fonctionnalités nécessaires pour un hébergement web géré par cPanel. Cet outil est livré avec le plugin LightSpeed Cache, qui permettra à votre site de gagner en rapidité en et garantissant un temps de chargement de vos pages bien plus optimal.

Les offres d'hébergement Minecraft

Hostinger propose également dans son large catalogue des plans d’hébergement dédiés au jeu Minecraft. Pour ce service, Hostinger a « brandé » ses services en nommant ses offres : Alex, Creeper et Enderman, faisant ainsi directement écho avec le célèbre jeu de briques. Les hébergements Minecraft sont des services permettant aux joueurs de mettre en place et de gérer leurs propres serveurs tout en permettant la personnalisation des paramètres de jeux. Ces hébergements se distinguent par leur capacité à gérer un grand nombre de joueurs simultanément, des mods, des plugins et des mises à jour régulières, tout en maintenant une performance optimale. Hostinger se repose sur de l’hébergement VPS pour assurer le bon fonctionnement de son hébergement Minecraft, ce qui explique en partie des tarifs relativement élevés. Niveau performances et fonctionnalités, bien que non spécialisé dans l’hébergement gaming, Hostinger propose une série d’options extrêmement intéressante pour ses utilisateurs : 

• Prise en compte des différents serveurs Minecraft : Forge, Official ou Spigot

• Installation de packs de mods

• Installation globale en quelques minutes

• Sauvegardes automatisées

Hostinger est donc un hébergeur web, qui a su se développer dans l’axe gaming en offrant un service de qualité pour tous les joueurs Minecraft. 

Le créateur de sites Hostinger

Hostinger se veut simple d’accès sans pour autant lésiner sur la qualité de ses services. Son créateur de sites en est un parfait exemple, anciennement appelé Zyro cet outil est accessible par tous et repose sur un système de drag and drop, intuitif et responsive. Il intègre aussi une partie intelligence artificielle afin de vous aider dans la rédaction de certains contenus comme les phrases d’accroches, la génération d’un slogan, d’un logo, ou encore la conversion d’images à haute définition. 

Le créateur de sites est livré avec des thèmes préconfigurés qui vous permettent de gagner énormément de temps dans la mise en place de votre site internet. On en compte pas moins de 150, répondant à la plupart des thématiques présentes sur le web. Avec le créateur de sites d’Hostinger, vous pouvez développer la plupart des typologies de sites : 

• Site vitrine

• Blog

• E-commerce

• CV en ligne

• Site thématique

Comme toute bonne aide à la création de sites, la solution vous propose l’ajout de plugin pour continuer de fournir plus de fonctionnalités à votre site internet. On compte des plugins comme : Google Analytics, Hotjar, Adsense et bien plus encore. Pour en savoir plus, retrouvez notre avis complet sur le créateur de site d'Hostinger.

La tarification est simple et attractive, avec une mensualité de 11,90 euros/mois et trois mois offerts lors de la souscription de l’offre. Comme sur ses offres d’hébergement web traditionnelles, Hostinger propose régulièrement des réductions sur ce service avec notamment un tarif réduit à 2,99 euros/mois pour un engagement de 48 mois. Un tarif plus qu’avantageux par rapport au service fourni. 

Les autres services proposés par Hostinger

La société travaille avec Titan, une solution pour hébergeur comprenant un webmail, un gestionnaire de contacts et un calendrier. Le service est très moderne et complet et également accessible via des applications pour iOS et Android, un réel avantage pour ce domaine.

• 2,19 €/mois : la boîte dispose de 10 Go de stockage et permet d'importer ses données depuis un autre compte ;
• 3,49 €/mois : l'utilisateur bénéficie de 30 Go, de 50 règles de transfert et de 50 alias possibles ;
• 6,00 €/mois : une option pour Google WorkSpace est disponible avec 30 Go de stockage.

L'enregistrement d'un nom de domaine sans souscription à un plan d'hébergement web est possible sur Hostinger. Le site propose les extensions les plus populaires. À titre d'exemple, l'enregistrement d'un .fr revient à 7,99 € par an et le .com est à 9,99 € par an.

Disponibilité et qualité du support client chez Hostinger

Hostinger a fait le choix de se passer d'un support client téléphonique pour basculer sur un modèle de chat en direct. Pour contacter le support, il est nécessaire d'être client et d'être connecté à son compte Hostinger. L'entreprise indique que son service client est disponible 24h/24 et 7j/7. Le support client chez Hostinger est une réelle force, ce dernier est réactif et joignable à « toute heure », contrairement à certains services web, qui ont accru leur nombre d’utilisateurs, sans pour autant mettre le support client au cœur de leurs préoccupations. Le service de chat en ligne proposé par Hostinger est bien pensé avec une segmentation des questions dans un premier temps réalisé par un bot, puis la prise en charge de vos questions par un agent humain en cas de non-résolution.

Les différents avis sur les sites spécialisés laissent entrevoir un service client de qualité, réactif et surtout disponible en français, ce qui est toujours un bon point. En plus du support client, de nombreuses pages d'aide et même des tutoriels pourront répondre à vos interrogations. Ces tutoriels sont techniquement simples d’accès avec une vulgarisation de sujets techniques bien réalisée, qui permet aux débutants comme aux confirmés de régler eux-mêmes la plupart des problématiques liées à leur hébergement. Le nombre d’utilisateurs présents sur Hostinger permet également d’excellents taux de réponses (intéressantes) en cas d’ouverture d’un sujet sur un forum ou autre.

Les avis laissés par des clients Hostinger

Notre avis ne pourrait être complet si nous n’introduisions pas les retours des utilisateurs. Pour ce faire, nous avons épluché les principaux sites référents en la matière en quête d’avis positifs comme négatifs sur la plateforme Hostinger. Les résultats sont sans appel avec un joli 5/5 pointé sur plus de 60 avis sur la plateforme iGraal ainsi qu’une moyenne de 4,6 sur Trustpilot (16000 + avis). 

Les éléments soulignés par les utilisateurs sont : 

• Un service client rapide et efficace

• Des informations clairement affichées

• Un excellent rapport qualité prix

Les quelques avis négatifs concernent des soucis techniques lors de migrations. Un problème majeur rencontré chez la plupart des hébergeurs. La consultation d’avis est toujours un excellent marqueur pour estimer la qualité d’un service et on peut dire qu’Hostinger a passé le test avec brio.

Conclusion sur notre avis Hostinger