Par contre, l'ensemble des fournisseurs d'accès estime que les internautes pensent régulièrement à tort déceler un contenu illégal. En effet, parmi ces signalements, la proportion de sites réellement illégaux a diminué par rapport à 2009. L'AFA précise : « on peut noter parmi les sites choquants reçus une forte augmentation des contenus violents (+ 173 %), racistes et xénophobes (+ 85 %) par rapport à 2009, même si parmi ces contenus, seuls 8 % et 15 % ont été respectivement analysés comme potentiellement illégaux ».
Principale conséquence, malgré le nombre important de signalements, 832 contenus ont été transmis aux services de police. Ces derniers ont alors pu procéder à la fermeture de 424 sites via la plateforme Pharos. 90 % des contenus bloqués étaient alors localisés à l'étranger, dont 30 % en Europe, et 47 % aux Etats-Unis.
Pour rappel, la plateforme pointdecontact.net est un dispositif permettant le signalement anonyme de tout contenu « odieux » découvert sur la Toile. Mis en place par l'AFA, il suit la logique de l'article 4 de la Loppsi, obligeant au blocage de tout contenu à caractère, entre autres, pédophile.
