Twitter améliore son outil permettant aux marques d'accéder aux tweets les concernant. Un service dédié est actuellement en test et sera très prochainement proposé aux professionnels. Ces derniers pourront retrouver l'ensemble des occurrences liées à leur nom mais également aux produits ou services qu'ils éditent.
La plateforme de micro-blogging va donc proposer une API, développée par Gnip, une société rachetée en 2014. L'objectif est de pousser les marques à analyser le comportement de leurs potentiels clients ou de comprendre si leurs campagnes marketing ont, ou non, atteint leur but. Jusqu'à présent limitée aux 30 derniers jours, la recherche peut désormais porter sur la totalité des contenus existants, à condition que les messages soient publics.
Dans une note publiée sur son blog officiel, Twitter indique qu'additionnée à un outil de veille en temps réel, cette API peut permettre à une marque de mieux savoir comment elle peut lancer un nouveau produit. De son côté, le réseau social invite clairement les professionnels à davantage utiliser son service comme un canal supplémentaire d'information et de distribution.
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