C'est ainsi que plusieurs emails correspondant à un sujet donné sont regroupés au sein d'une même conversation, cette dernière étant actualisée et replacée en tête de liste à chaque nouveau message. L'équipe de Gmail explique que ce mode de lecture est devenu optionnel. Si vous désirez le désactiver, rendez-vous dans les paramètres généraux du service, dans la section intitulée « mode conversation ».
Cet été Hotmail fut le premier à offrir le choix aux internautes d'activer ou de désactiver la lecture par conversations. A la différence de Gmail, Hotmail offre cette option directement depuis le panneau de prévisualisation, simplifiant alors son usage.
