En mai 2013, Microsoft revendiquait 1 million d'abonnés à son offre Office 365 Famille, soit trois mois après son introduction sur le marché. Ce chiffre est passé à 2 millions au mois d'octobre 2013 puis à 3,5 millions en janvier 2014.
Entre avril et juin 2014, plus de 1 million de personnes supplémentaires auraient souscris à Office 365 Famille ou Personnel, avec au total 5,6 millions d'abonnés. Kirk Koenigsbauer, vice-président d'Office 365, annonce que les versions Personnel et Famille d'Office 365 regroupent désormais 9,2 millions d'abonnés, soit une hausse de 30% par rapport au trimestre précédent.
Microsoft ne communique pas de chiffre pour les éditions professionnelles d'Office 365. Toutefois, la société affirme avoir observé une hausse annuelle de 88%. Cette tendance a été précédemment soulevée par la société Okta déployant en entreprise une gestion des identifiants et mots de passe des utilisateurs. La société expliquait ainsi : « Sur les 6-9 derniers mois, Office 365 est monté en flèche ».
Pour mémoire, Office 365 Personnel, facturé à 7 euros par mois ou 69 euros par an, inclut une licence d'Office sur PC ou Mac, une seconde pour les tablettes, 1 To de stockage sur OneDrive extensible gratuite à 10 To et un forfait de communication mensuel sur Skype de 60 minutes vers les lignes fixes. Pour 10 euros par mois ou 99 euros par an, ces mêmes fonctionnalités sont étendues à cinq membres d'un foyer.
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