Et selon la société Amazon, c'est bien le prix qui aurait été dissuasif. Interrogé par le magazine Fortune, David Limp, vice-président de la division Devices, affirme ainsi : « Nous n'avions pas appliqué le bon prix ». Il reconnait que la société a fait une erreur. Subventionné par l'opérateur, le smartphone en 32 Go est ainsi passé de 199 dollars à 99 centimes. Cela n'aura toutefois pas suffi.
Malgré ce bide, Amazon entend continuer le développement de cette gamme. « Quand vous prenez des risques, ils ne sont pas toujours rentables », déclare ainsi M. Limp en précisant que la première liseuse Kindle introduite en 2007 a reçu plusieurs critiques défavorables avant que la société ne domine ce marché. « Nous allons continuer à multiplier les fonctionnalités logicielles pour l'optimiser de plus en plus ».
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