Les deux piliers principaux de l'activité d'Amazon (e-commerce et services informatiques) assurent en théorie la rentabilité, en dépit de frais de fonctionnement (achat et logistique) importants, mais Amazon engage également des sommes importantes (près de 2,4 milliards de dollars) dans ses activités de diversification, résumées dans ses résultats financiers par la ligne Technology and content, qui elles n'assurent pas de retour sur investissement à court terme. Dans le lot, on trouve les travaux autour de terminaux tels que le récent Fire Phone ou la production de contenus (séries)... des efforts qu'Amazon entend intensifier à l'avenir.
« Nous n'essayons pas d'optimiser (notre fonctionnement) en vue de bénéfices à court terme », a confirmé le directeur financier d'Amazon lors d'une conférence aux investisseurs, « nous investissons pour le compte de nos clients et actionnaires ».
Jeff Bezos, fondateur et patron d'Amazon, confirme de façon implicite ce message en soulignant, dans un communiqué la longue liste des nouveautés déployées par Amazon ces derniers mois : lancement d'une offre musicale et mise à disposition de contenus originaux pour les abonnés Prime, développement du boîtier Fire TV, mise en place d'une offre de location de livres électroniques sur abonnement, arrivée de Zocalo sur AWS ou lancement, imminent, du Fire Phone.
Pour le troisième trimestre, clos au 30 septembre prochain, Amazon dit tabler sur un chiffre d'affaires compris entre 19,7 milliards et 21,5 milliards de dollars, assorti de pertes estimées de 410 millions à 810 millions de dollars.
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