Silverpop propose une plateforme permettant d'automatiser le marketing personnalisé. Les équipes peuvent alors mettre à profit l'ensemble des profils de clients en temps réel pour adresser leurs campagnes. Elles sont également en mesure de cibler un public en utilisant plusieurs moyens à savoir les réseaux sociaux, l'e-mail ou bien encore le Web.
De son côté, IBM entend rivaliser sur ce terrain avec des sociétés comme Salesforce, SAP, Oracle ou Adobe. Ces groupes ont déjà abordé le virage du marketing en mode cloud par le truchement de rachats ciblés (Eloqua, Responsys, ExactTarget...). Le rachat devrait être finalisé dans les prochains mois.
