Dans ce cadre, Benoît Hamon, ministre chargé de la Consommation et Fleur Pellerin, chargée de l'Economie numérique, recommandent à ceux qui souhaitent offrir ou simplement changer de forfait de consulter les cartes de couverture réseau proposées par les opérateurs. Celles-ci doivent concerner les réseaux 2,3 et 4G.
Pour le très haut débit mobile, ces dernières sont disponibles à ces adresses :
Dans un communiqué, le gouvernement rappelle que ces cartes publiées par les opérateurs doivent être « pleinement sincères et comparables. Il s'agit d'offrir aux consommateurs la possibilité d'effectuer un choix éclairé entre les différentes offres proposées sur le marché, en leur permettant de comparer les niveaux de couverture effective et les débits réellement disponibles ».
Si ces dernières sont facilement accessibles, il reste néanmoins difficile de pouvoir comparer pleinement les couvertures. Mis à part Bouygues Telecom, il n'est ainsi pas possible d'obtenir une vision globale de la couverture en France en matière de 4G des opérateurs. Toutefois, les opérateurs proposent à un client d'entrer son adresse afin de savoir s'il est ou non éligible à ses offres.
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