“ Internet a profondément transformé les relations entre les consommateurs, les médias et les marques. Les chemins de l'influence s'en retrouvent bouleversés : internet nourrit les journalistes, les médias informent les consommateurs, les consommateurs partagent sur internet... et la vitesse de propagation des informations est démultipliée. Pour maîtriser ces nouveaux enjeux il faut savoir associer des savoir-faire autrefois cloisonnés”, explique Thierry Gillmann, directeur associé de CRM Company Group, pour justifier le lancement de ce nouveau pôle.
Concrètement, VOICE proposera quatre offres permettant à ses clients de :
- déterminer les sources et les relais d'influence, en s'appuyant sur un puissant outil propriétaire de tracking et de ranking des contenus on-line,
- construire et conduire des stratégies d'information adaptées aux objectifs et aux circonstances, destinées à tous les publics d'influence,
- produire des contenus relationnels, éditoriaux et multimédias, adaptés aux besoins de la conversation sur et autour de la marque, intégrés dans les sites ou développés sous forme de magazines on-line,
- mesurer l'évolution de la relation entre la marque et ses publics.
Une offre plutôt pertinente, mettant l'accent sur des outils techniques mais également sur une équipe de 15 consultants, et qui devrait permettre à CRM Company de se démarquer d'autres spécialistes du buzz marketing.
