« Le système de réservation d'Air France et KLM est désormais en relation avec les technologies et les fonctionnalités du web communautaire. Nous répondons ainsi aux souhaits des clients qui se veulent de plus en plus "acteurs" de leur voyage, à la fois professionnel ou loisirs. À partir du 7 novembre, les voyageurs et tout spécialement les 75 millions de passagers annuels de nos deux compagnies pourront, grâce à Bluenity, entrer en relation en amont, pendant et après le voyage », déclare Patrick Roux, directeur du marketing d'Air France KLM.
Disponible en 3 langues (français, anglais et néerlandais), Bluenity est organisé autour de cinq rubriques principales : Voyages, profils, messagerie, communautés et bons plans. Lors de l'inscription, le voyageur remplit son profil et définit sa « trip attitude; ». Il complète aussi ses profils « Loisirs » et « Affaires ». D'autres parts, le client décide du niveau d'information qu'il souhaite laisser à ses réseaux « Amis », réseaux « pro » ou Familliaux.
