A eux seuls, les billets de train représente un chiffre d'affaires de 1,98 milliard d'euros sur l'année, soit 27% des ventes de la SNCF. Les 246 millions d'euros restants proviennent de l'activité Agence, via laquelle la SNCF commercialise billets d'avion, réservations d'hôtels ou location de voiture.
L'année du premier site de e-commerce français a pourtant été marquée par de nombreux incidents, rendant l'accès et la réservation en ligne difficiles, voire impossibles, pendant parfois plusieurs dizaines d'heures. Lancée fin 2007, la déclinaison mobile du site de la SNCF aurait quant à elle permis d'enregistrer jusqu'à 9.000 réservations par mois.
