Mais revenons-en à l'option en elle-même. Disponible sur les serveurs nord-américains, elle permet donc comme prévu de faire passer un personnage d'une faction à une autre (de l'Alliance vers la Horde ou inversement). De nombreuses limitations existent toutefois et il n'est par exemple pas possible de changer de serveur pour cela. De la même manière, le service est facturé 30 dollars et limité à un changement tous les 60 jours pour un même personnage. De plus, tous les Hauts Faits et les quêtes liées au Tournoi d'Argent sont réinitialisés au changement de faction.
Il est en outre important de préciser que de nombreux changements au niveau du personnage se feront automatiquement une fois le transfert validé. Les niveaux de réputation sont par exemple modifiés afin de mieux « coller » à la nouvelle faction et notre confrère JudgeHype prend l'exemple d'un Humain exalté avec Hurlevent qui deviendrait exalté avec les Pitons du Tonnerre en passant Tauren. Blizzard fait le point sur les changements et les conditions de ce nouveau service au travers d'une page (en anglais bien sûr) qui résume toutes les modifications et d'une Foire aux Questions.