L'assistant virtuel d'Amazon s'apprête à passer à un niveau supérieur grâce à une collaboration inattendue avec Anthropic. Un pari osé de la part de l'entreprise, qui n'a pas réussi à atteindre ses objectifs en termes d'efficacité.
Retournement de situation pour Amazon, qui s'apprête à donner un nouveau souffle à son célèbre assistant vocal Alexa. Le géant du e-commerce aurait choisi de s'appuyer sur les modèles d'intelligence artificielle de Claude, développés par la startup Anthropic, pour propulser la prochaine version de son assistant vocal.
Une version boostée qui sera payante pour celles et ceux qui veulent en profiter. Cette décision marque un tournant stratégique pour Amazon, qui privilégie ainsi une technologie externe à ses propres solutions d'IA.
Quand l'efficacité prime sur l'orgueil technologique
Les premières versions d'Alexa utilisant les logiciels internes d'Amazon auraient montré des signes de faiblesse, avec des temps de réponse pouvant atteindre six à sept secondes. Pas très pratique pour converser naturellement avec elle. Face à ces difficultés, l'entreprise de Seattle a dû se résoudre à chercher une alternative plus performante. C'est ainsi que Claude, l'agent conversationnel d'Anthropic, est entré en scène, démontrant des capacités bien supérieures aux modèles d'IA développés en interne par Amazon.
Cette refonte d'Alexa s'inscrit dans une stratégie plus large visant à rentabiliser enfin cette division d'Amazon. Malgré sa très grande popularité, l'assistant vocal n'a pas réussi à convaincre les utilisateurs de passer à l'acte d'achat, laissant la division déficitaire de plusieurs milliards de dollars. L'année 2024 est donc perçue comme décisive pour Alexa, qui doit prouver sa capacité à générer des revenus suffisants pour combler ce gouffre financier.
Remarkable : l'Alexa premium qui vaut de l'or
Amazon prévoit de lancer en octobre, juste avant la saison des fêtes aux États-Unis, une version payante d'Alexa baptisée « Remarkable ». Facturée entre 5 et 10 dollars par mois, cette nouvelle mouture pourra répondre à des requêtes complexes grâce à ses nouvelles compétences permises par l'IA. Parallèlement, la version classique d'Alexa restera disponible gratuitement, maintenant ainsi l'accessibilité du service pour tous les utilisateurs.
Cette stratégie à deux vitesses vise non seulement à générer de nouveaux revenus, mais également à maintenir Alexa dans la course face à une concurrence de plus en plus féroce dans le domaine des assistants vocaux intelligents.« Concernant les modèles d'apprentissage automatique, nous commençons par ceux développés par Amazon, mais nous avons utilisé et continuerons d'utiliser une variété de modèles différents – y compris (Amazon AI model) Titan et les futurs modèles Amazon, ainsi que ceux de nos partenaires – pour offrir la meilleure expérience aux clients » a expliqué un porte-parole de l'entreprise.
En s'associant avec Anthropic, Amazon démontre donc sa volonté de privilégier l'excellence technologique, quitte à s'appuyer sur des partenaires externes. Doit-on s'attendre à voir Claude s'enraciner plus profondément encore dans l'écosystème des services d'Amazon ? Une possibilité qui n'est pas à écarter.
- Les fonctions d'automatisation des appareils domotiques de la maison connectés à l'app.
- Un service simple d’utilisation et personnalisable.
- La variété des appareils compatibles avec l'app et la technologie Alexa.
Source : Reuters
