Perplexity, OpenAI et Google planchent sur des assistants numériques qui navigueront sur les sites de vente, compareront les prix et passeront commande sans votre intervention.
Le Black Friday est (presque) terminé et vous n'avez pas encore trouvé votre bonheur pour les cadeaux de Noël ? L'idée de devoir à nouveau parcourir des dizaines de boutiques en ligne pour faire le bonheur de toute la famille vous fatigue ? Eh bien, vous êtes au bon endroit. Car terminer ses courses de Noël sans quitter son canapé devient une réalité.
L'intelligence artificielle, encore elle, s'apprête à transformer radicalement notre rapport aux achats en ligne. Confiez-lui les heures passées à comparer, scroller, hésiter, elle prend les commandes. Les développeurs travaillent d'arrache-pied, tels les lutins du Père Noël, pour créer des systèmes capables de décrypter vos désirs, traquer les meilleures affaires, et surtout, cliquer là où un humain hésiterait.
Comment l'IA va révolutionner vos achats en toute autonomie
Perplexity vient de lancer un prototype d'agent d'achat qui bouleverse les codes traditionnels. Contrairement aux plateformes existantes, cet assistant ne se contente pas de recommander : il agit. En quelques clics, il analyse les catalogues d'Amazon et d'autres marchands, compare les prix, vérifie les stocks et peut même procéder au paiement.
Le processus ressemble à un jeu de patience où l'humain donne des instructions précises, et l'IA s'exécute. Prenez l'exemple du test réalisé par TechCrunch : demander l'achat d'un simple tube de dentifrice devient une aventure technologique. L'agent IA a passé plusieurs heures à traiter la requête, a vérifié les disponibilités, sélectionné le produit, puis tenté de finaliser l'achat.
Les entreprises utilisent des techniques sophistiquées pour contourner les barrières des sites marchands. Rabbit a développé un LAM (Large Action Model) capable de naviguer sur les interfaces web comme un humain, tandis qu'Anthropic, le développeur de Claude AI, propose un agent hébergé directement sur votre ordinateur. Stripe a même créé des cartes de paiement à usage unique pour sécuriser les transactions.
Pourquoi les détaillants et annonceurs tremblent face à cette révolution technologique
Mais si cette nouvelle génération d'agents IA peut ravir certains clients qui manquent de temps ou d'inspiration, elle menace directement le modèle économique traditionnel de l'e-commerce. Jusqu'à présent, les sites web misaient sur le parcours client, les recommandations personnalisées et les achats impulsifs pour générer du chiffre d'affaires. Demain, l'IA pourrait court-circuiter ces stratégies marketing.
Les implications sont massives : moins de trafic sur les sites marchands, des algorithmes qui contournent les publicités, des achats optimisés sans intervention humaine. Les annonceurs perdront leurs précieuses données de comportement, les détaillants, leur capacité à séduire le client. Les CAPTCHA, derniers remparts contre les robots, volent déjà en éclats : Jesse Lyu, P.-D.G. de Rabbit, affirme que les IA deviennent plus performantes que les humains pour les résoudre.
Cette transformation n'est pas non plus sans risques. La confidentialité des données personnelles, la transparence des transactions et le rôle des vérificateurs humains demeurent des zones d'ombre. Perplexity reconnaît avoir des employés qui surveillent ponctuellement les transactions, mais refuse de préciser leur niveau d'intervention.
2025 pourrait bien être l'année où l'IA deviendra votre assistant shopping personnel, ou bien celle de la fin de la magie et de l'esprit de Noël.
Source : TechCrunch
