«Deux tiers des Européens qui voyagent pour leurs loisirs achètent désormais leurs voyages en ligne, la plupart d'entre eux bénéficiant d'un accès Internet haut-débit à leur domicile. 41 % de ces Européens recherchent et achètent leurs voyages en ligne. Ils sont avant tout friands de sites efficaces et à forte valeur ajoutée. D'autre part, ils commencent à se procurer des produits de niche - comme les tickets d'entrée dans les musées- via le Web.» commente Henry H. Harteveldt, auteur de l'étude.
Même si le marché du e-tourisme est controlé par quelques poids lourds internatinaux comme Sabre (LastMinute, Travelocity,..), Cendant (Orbitz, ebookers), ou Amadeus (Opodo, Promovacances,...), le marché français reste une exception en étant dominé par Voyage-sncf, une filiale de la SNCF.
