Dans ce cadre, l'environnement logiciel de Nortel va être intégré à la plate-forme de collaboration en temps réel (messagerie instantanée, conférence web, réseau social) IBM Lotus Sametime. « L'entrée de Nortel dans le domaine de la SOA est une décision stratégique et son alliance avec IBM offre de multiples opportunités aux deux sociétés », a souligné dans un communiqué George Riedel, directeur de la stratégie chez Nortel. De quoi bouleverser le marché ?
IBM comme Microsoft, un des principaux concurrents de Big Blue dans les communications unifiées (solutions voix/vidéo/données accessibles sur un même environnement) et la SOA, sont également partenaires du grand rival de Nortel, l'équipementier américain .