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La firme de Xavier Niel lance un portail destiné à guider et à accompagner ses abonnés dans la découverte et l'utilisation des services domotiques de la Freebox Delta.
Avec l'arrivée de la Freebox Delta, le FAI s'est lancé dans la domotique domestique, l'un des pans majeurs de l'IoT (l'Internet des objets) en proposant un pack sécurité comprenant caméra, détecteur d'ouverture de porte, télécommande et détecteur de mouvement. Face à la relative jeunesse de la technologie et à la méconnaissance d'une partie du public de ses subtilités, Free a décidé de lancer Smarthome, un portail qui se veut être complémentaire de l'offre domotique et sécurité de la Delta.
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Un vrai site d'assistance dédié à la domotique Freebox Delta
Le site est on ne peut plus simple. Une barre de recherche est placée en haut de la page d'accueil avec, juste en-dessus, une liste de dix articles parmi les populaires, comme « Le niveau sonore de l'alarme est faible » ou « Contenu du Parc Sécurité ».
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Un peu plus bas, on retrouve les grandes catégories du site d'aide : News, Installation, Utilisation, Caméra, Centrale d'alarme, Détecteur d'ouverture, Détecteur de mouvements, Télécommande et FAQ.
Le site prétend offrir un vrai plus pour celles et ceux qui ne peuvent pas se permettre d'attendre un retour du support de Free. Il est par ailleurs assez comparable, dans l'esprit, avec le site de l'assistance, qui regroupe lui l'ensemble des produits (box et mobiles) du FAI.
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