Toutefois, Verizon annonce une perte nette de 1,93 milliard de dollars au dernier trimestre à cause principalement des dégâts sur les infrastructures causés par l'ouragan Sandy mais également à des ajustements comptables sur le fonds de pension du groupe. Le groupe américain doit également éponger une dette de 55,2 milliards de dollars, désormais réduite à 52 milliards.
La firme bénéficie d'une marge de progression et insiste sur le fait que le prix moyen payé par un abonné (ARPU) est en hausse de 9,5% par rapport au quatrième trimestre 2011. Verizon entend également continuer de déployer son réseau 4G et affirme que 273 millions d'utilisateurs américains peuvent désormais utiliser le très haut débit mobile.