Dans une lettre adressée à ses employés, le président du conseil de la société Jack Ma explique que ces pratiques illégales ont été commises par certains partenaires d'Alibaba. 1219 enseignes ayant rejoint Alibaba en 2009 seraient concernées auxquelles viennent s'ajouter 1107 fournisseurs considérés comme « Gold Partners » en 2010.
Rappelons que depuis le mois d'août 2005, Yahoo! détient 40% du capital d'Alibaba et a toujours refusé de revendre ses parts. La firme de Sunnyvale entend en effet développer ses activités en Chine.
