C'est à l'occasion de la conférence Dreamforce de San Francisco que Marc Benioff, le PDG du groupe, aurait annoncé le mois dernier la publication d'une version gratuite de Chatter. Le PDG vient de le confirmer, avec un message sur le service de micro-blogging Twitter.
Gratuit pour les utilisateurs du CRM de Salesforce, donc, Chatter est pour l'heure disponible pour 15 dollars par utilisateur et par mois. 60 000 clients de Salesforce l'utilisent déjà, sur les 87 000 clients de Salesforce. Un succès important, donc, même si pour l'heure, assez peu de clients de l'entreprise utilisent le produit en dehors d'un autre service.
Cette application du modèle freemium pourrait permettre à Salesforce de gagner des parts de marché face à IBM et Microsoft, ses concurrents directs. Marc Benioff ne s'est pas fait prier pour les prendre à parti, d'ailleurs, en expliquant à propos de SharePoint de Microsoft : « C'est un peu le grenier de grand-mère. Les clients jettent tout dedans, puis ne peuvent plus le trouver, ne savent pas ce qu'il y a là-dedans, et ne savent pas comment l'en sortir. » Avant de conclure : « C'est une blague. »
