Galaxy Note 7 : Samsung envoie des boites ininflammables pour les retours

On le sait, Samsung connaît plusieurs difficultés avec son Galaxy Note 7 et a même décidé d'en stopper la production.

Si on devait créer un palmarès des fiascos dans l'histoire du smartphone alors le Galaxy Note 7 en ferait certainement partie. Le produit a engendré plusieurs dizaines d'incendies et d'explosions à cause de batteries défectueuses et la société n'a même pas su rectifier le tir avec ses terminaux de remplacement.

La production du Galaxy Note 7 a été complètement stoppée, le smartphone est interdit dans les avions, les opérateurs mobiles ont cessé de le vendre et dans un communiqué officiel, Samsung conseille vivement d'éteindre complètement l'appareil.

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Le problème n'est clairement pas pris à la légère et la société entend récupérer un maximum de ces smartphones. Mais il ne s'agit pas d'une procédure de retour classique. Le constructeur coréen a envoyé aux clients des boites un peu spéciales puisque ces dernières sont ininflammables.



Plus précisément, le client devra mettre une paire de gants fournie pour manipuler le Galaxy Note 7 et l'insérer dans un sachet antistatique. Le smartphone sera enfermé dans une boite en carton, qui trouvera elle-même sa place dans une autre boîte, elle-même intégrée à une troisième boîte un peu plus grande et recouverte d'une couche intérieure capable d'étouffer un début d'incendie.

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Notons en outre que ces retours seront obligatoirement effectués par transporteur et non pas en avion. Voici ci-dessus une vidéo prise par un membre des forums de XDA.

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