Dans l'ensemble, les chiffres des trois opérateurs ne sont pas très bons, affectés par la récente augmentation de la TVA, mais aussi par la baisse de certains tarifs réglementés et par les baisses de prix pratiquées dans la perspective de ne pas se laisser dépasser par Free à son arrivée sur le marché du mobile.
Bouygues Telecom déclare néanmoins « poursuivre sa stratégie de croissance dans un environnement très concurrentiel et réaliser un premier semestre conforme à ses attentes ». Sur le segment du mobile, l'opérateur recrute 206 000 nouveaux clients pour ses forfaits au premier semestre 2011. A noter que la proportion de clients forfait mobile dans le parc total de clients de l'opérateur est toujours en augmentation : le mobile pèse 80% du parc total de 11,187 millions de clients Bouygues Telecom au 30 juin 2011, un pourcentage qui représente une hausse de +1,3 point sur un an.
Sur le segment de l'Internet fixe (Haut Débit et Très Haut Débit), Bouygues Telecom a dépassé ses rivaux en matière de recrutement avec 215 000 nouveaux clients au premier semestre 2011, obtenant ainsi un parc total de 1,023 million de clients haut débit fixe au 30 juin 2011.
SFR a recruté davantage d'abonnés que Bouygues Telecom pour le mobile : 220 000 nouveaux abonnés mobiles nets sur la période. L'opérateur compte donc, à fin juin 2011, un parc d'abonnés mobiles de 16,041 millions de clients et un parc total de clients mobiles de 21,059 millions.
Dans le domaine de l'Internet fixe haut débit, en revanche, SFR a recruté 96 000 nouveaux clients actifs au premier semestre 2011, soit un petit chiffre comparé aux 215 000 nouveaux clients de Bouygues Telecom ou aux 231 000 nouveaux abonnés revendiqués par Free. L'opérateur totalise ainsi 4,983 millions de clients à fin juin 2011, ce qui correspond à une hausse de 6,4 % sur un an.
Orange, enfin, vante ses résultats « solides » pour ce 1er semestre et annonce la confirmation de ses perspectives 2011. Côté mobile, sans préciser le nombre de recrutements de clients, l'opérateur indique que, sur un an, le nombre des forfaits est en hausse de 4% et pèse 71,4% du parc total de clients au 30 juin 2011. Pour l'Internet haut débit fixe, l'opérateur recrute 164 000 nouveaux clients au 1er semestre 2011. Son parc de clients haut débit s'élève ainsi à 9,371 millions d'accès au 30 juin 2011, ce qui représente une augmentation de 4,2% sur un an.
