Un porte-parole de l'opérateur a justifié ce retrait en indiquant que « l'offre connait un vif succès et qu'il a été décidé de la segmenter en fonction des demandes des consommateurs ». La téléphonie illimitée à l'international est dorénavant optionnelle et facturée 5 euros par mois.
Le plafonnement à 30 mégabits aurait quant à lui « un impact réel nul ». Est-ce à dire que l'offre 100 mégabits dépasse péniblement les 30 mégabits en moyenne ? Ou bien est-ce parce que « le débit de 30 mégabits suffit déjà largement aux usages actuels », tel que l'opérateur le prétend ? Mais alors pourquoi revendiquer un tel débit ?
Les futurs abonnés continueront en revanche de bénéficier des chaines gratuites de la TNT et de la TNT HD, ce qui justifie d'après Numericable l'appellation « triple play », bien qu'il ait en fait, conformément au droit à l'antenne, obligation de diffuser gratuitement ces chaines aux foyers raccordés à son réseau, qu'ils soient abonnés ou non à l'une de ses offres. Ces foyers bénéficient d'ailleurs depuis peu de ces chaines à la norme DVB-T, prise en charge en standard par tous les téléviseurs récents, ce qui les émancipe enfin de l'encombrant décodeur propriétaire de l'opérateur câblé. Les anciens abonnés continuent quant à eux de profiter de l'offre telle qu'ils l'ont souscrite.
