Kaidara lève 8,1 millions d'euros

Le spécialiste des solutions globales d'assistance aux utilisateurs, Kaidara vientde finaliser une deuxième levée de fonds de 8,1 millions d'euros.

Les intervenants financiers réunis par Chausson Finance sont CDC Innovation Partners (chef de file), ACE Management, Financière de Brienne, Galiléo Partners et LCF Rothschild, les deux derniers investisseurs, déjà présents au tour de table précédent ayant augmenté de façon significative leur participation.

Les solutions globales d'assistance aux utilisateurs proposées par Kaidara entendent établir via de multiples canaux d'interaction, un dialogue intelligent entre l'entreprise, ses clients, ses partenaires et son personnel.

« Les solutions globales d'assistance aux utilisateurs adressent une opportunité de marché significative car elles permettent aux entreprises d'ajouter de la valeur et de retrouver le contrôle de leur support client en offrant qualité et rapidité, 24 heures sur 24. », estime le PDG de Kaidara. « Nous constatons la validation de cette opportunité avec la croissance rapide de nos clients grands comptes, qui considèrent les services et ventes en ligne comme stratégiques pour leurs entreprises.»

Créée à Paris en 1991, la compagnie est aujourd'hui implantée en France et aux Etats-Unis. Elle compte parmi ses clients, des entreprises telles que CFM International, DaimlerChrysler, Ford, Freightliner, General Motors, Legrand, National Semiconductor, PSA Peugeot Citroën, Rhodia, Solectron-Ericsson, ou encore Schneider Electric.