Le Père Noël, croyant pouvoir se reposer, a eu vent de quelques soucis lors de l'ouverture des cadeaux Amazon... L'assistant vocal Alexa est tombé brièvement en panne.
Quand vous avez trop la cote, la pression peut parfois être trop difficile à gérer. C'est ce qui est arrivé à l'assistant vocal Amazon Alexa le 25 décembre, victime d'une panne le jour de Noël, pendant quelques heures. Sollicités de toutes parts, les appareils Echo du géant du commerce en ligne ont été offerts par dizaines de milliers partout en Europe à l'occasion des fêtes. Et leur installation simultanée dans de trop nombreux foyers a provoqué la surcharge des serveurs d'Amazon.
« Alexa, pourquoi ne fais-tu pas ce que je dis ? »
De nombreux utilisateurs ont subi des interruptions du service Alexa durant la première partie du jour de Noël. Beaucoup se sont notamment plaints sur les réseaux sociaux en taguant les différents comptes d'Amazon, évoquant l'impossibilité d'utiliser les enceintes connectées Echo pour effectuer de simples tâches comme la lecture de la musique, l'annonce de la météo ou les commandes intelligentes de la maison, notamment.Hi Toni, over the past two hours some Echo devices in Europe have had intermittent connections. These issues have now been resolved and the Alexa Service is working normally.^MA
— Amazon Help (@AmazonHelp) 25 décembre 2018
Quoi qu'il en soit, Amazon a annoncé, peu avant 14h le 25 décembre, la résolution des problèmes et a indiqué aux heureux propriétaires d'Echo qu'ils pouvaient utiliser normalement leur enceinte. Tout est bien qui finit bien. La magie de Noël, sans doute.
