France Télécom avait lancé le service en 1982 et l'arrêtera donc le 30 juin 2012 comme nous l'apprend l'AFP. A cette date, le Minitel pourra reposer en paix puisque l'opérateur coupera son « offre X25 » soit toute l'infrastructure gérant le réseau de la petite machine. Les aficionados auront ainsi 9 mois de répis par rapport à la précédente date annoncée. Cette décision intervient suite au déclin du nombre d'utilisateurs préférant se diriger vers Internet.
En 2010, on estime que 810 000 terminaux étaient encore dans les foyers auxquels on peut ajouter 950 000 usagers connectés sur ordinateur via Internet. Le minitel n'aura cependant pas démériter avec près d'un milliard d'euros de revenus à son apogée (la fin des années 90). Joli succès national pour un appareil qui ne se sera jamais exporté à l'étranger.
On se souvient qu'en 2009, France Télécom souhaitait arrêter l'annuaire 3611 avant de reculer suite au tollé des utilisateurs. Le sursis a néanmoins été de courte durée pour d'autres services populaires. La SNCF, Air France, et de nombreuses banques ne sont plus présents sur le réseau vidéotexte depuis plusieurs années. Orange précise qu'il est maintenant possible de ramener son Minitel dans une agence afin de le recycler à d'autres usages.