A écouter ses nombreux partisans, la technologie serait la nouvelle martingale. Tous prévoient une révolution des usages, la ringardisation de la carte bancaire et, du coup, l'explosion du marché. Suivons leur logique et projetons-nous dans ce monde idéal. Imaginez : la plupart des mobiles sont désormais compatibles NFC. Une majorité de commerçants installent des caisses compatibles. Apple intègre la technologie dans l'iPhone. Un consensus se dégage entre les dizaines de solutions concurrentes. Et enfin, l'ensemble des processus est totalement sécurisé et fiabilisé. Là, c'est certain, toutes les conditions seraient réunies pour que le paiement NFC décolle ? Eh bien non. J'en doute.
Une solution à la recherche d'un problème
Imaginez le scénario : quelqu'un arrive à la caisse et veut payer avec son mobile. Il dégaine son portable, le déverrouille, tape un code (le cas échéant), puis lance l'application de paiement, place son téléphone sur la borne, attend le bip, le reprend et enfin valide la transaction en entrant un nouveau code. Simple non ? Maintenant, comparez avec une bonne vielle carte bancaire préhistorique : on la sort de son portefeuille, l'insère dans le lecteur, on tape son code et c'est fini. Qui est le plus pratique ?
D'aucuns me reprocheront de grossir le trait. Pointeront d'autres formes de paiement NFC, infiniment plus rapides où tout se fait à distance, sans taper de code, le mobile restant dans la poche ou le sac, exactement comme avec sa carte de transports ou sa clé de parking. Attendez... un système de paiement sans code, sans validation de transaction et qui fonctionne à distance ? Les cyber pickpockets vont adorer. Mais pas sûr que les stressés de la carte bancaire soient plus rassurés.
Le paiement mobile NFC n'est finalement qu'une énième solution à la recherche d'un problème. Mon portefeuille, lui, ne tombera jamais en panne de batterie. Il ne sera jamais victime d'un bug ou d'un virus. Enfin, je préfère mille fois perdre ou me faire voler ma carte bancaire que mon téléphone. Ce n'est pas seulement une question d'assurance (tout achat sans code PIN est remboursable), mais de logique : mon mobile contient déjà suffisamment d'informations personnelles critiques (photos, SMS, applis sociales, etc.). Pourquoi attirer les voleurs en ajoutant de l'argent ?
Est-ce à dire que la technologie NFC n'a aucun intérêt sur le mobile ? Non, bien au contraire. Elle est déjà très efficace aujourd'hui pour appairer rapidement, par simple contact, un téléphone et une enceinte ou un casque Bluetooth. Demain, elle pourrait transformer nos mobiles en clés universelles. J'arrive sur mon lieu de vacances et télécharge mon abonnement aux transports, la clé de ma voiture de location, de ma chambre d'hôtel ou mon entrée au musée. Pour valider le billet ou ouvrir la porte, il n'y aurait qu'à poser le mobile sur une borne. De nouveaux usages, pratiques, utiles et des solutions à de véritables problèmes. Pas un acharnement technologique totalement stérile comme le paiement NFC.
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