Alors qu'on peut s'attendre légitimement à ce que le réseau à destination des professionnels, LinkedIn, assis sur 187 millions de membres actifs, soit privilégié, il n'en est rien. L'étude rapporte que Facebook, fort, il est vrai, d'une audience d'un milliard d'utilisateurs actifs, est choisi dans 90% des cas. Il devance Twitter, adopté par 70% des PME. Quant à LinkedIn, la moitié des répondants dit y avoir recourt. Finalement assez peu devant Google+ (32%) et Pinterest (29%).
Approximativement un tiers de personnes interrogées affirme publier du contenu sur les réseaux sociaux, toutes plateformes confondues, chaque jour. Au jeu de la fréquence de publication, 29% envoient au moins un message par jour sur Twitter, et 32% sur Facebook. Pas en reste, les blogs sont adoptés par 55% des personnes sondées, dont 43% publient un article au moins une fois par semaine.
Si ces pratiques sont parfois jugées chronophages - près d'un sondé sur deux passe entre une et trois heures pour produire du contenu sur un blog chaque semaine -, les patrons interrogés en reconnaissent néanmoins l'intérêt, ce qui se traduit par une hausse du budget marketing alloué à ces pratiques.
L'étude indique que près d'un quart des PME a augmenté ses dépenses réservées aux réseaux sociaux, comparé à 2011, alors que seulement 6% les ont réduites. Enfin, notons que plus d'une société sur trois indique payer pour des outils de publication et d'analyse afin de les aider dans leur démarche.
