La population des cyber-acheteurs français compterait aujourd'hui plus de 30 millions d'individus, signale encore la Fevad, responsables de 420 millions de transactions, contre 340 millions en 2010. Au total, le marché aurait donc enregistré près de 14 transactions par acheteur sur l'année, pour un montant moyen annuel dépensé de l'ordre de 1 250 euros. Le panier moyen s'établit quant à lui à 90 euros, en très léger recul par rapport à 2010 (-1%).
Le phénomène semblera d'autant plus positif aux professionnels de la vente en ligne qu'il s'inscrit dans un contexte de baisse de la consommation des ménages (-3% sur le deuxième semestre 2011, après avoir progressé de 2,2% sur les six premiers mois de l'année), et d'un recul de 0,2% du commerce de détail sur l'ensemble de l'année.
2011 marquerait enfin les prémices du commerce électronique sur mobile (ou m-commerce), avec de premiers chiffres significatifs pour les marchands s'étant lancés dans l'aventure. Sur l'année, les ventes sur mobile des acteurs concernés représenteraient environ 2% du chiffre d'affaires global.
