La semaine dernière, un bug pour le moins étonnant a frappé la célèbre multinationale Amazon.
Alors que le site e-commerce de Lidl vient tout juste de débouler, Amazon a accidentellement affiché plusieurs produits à prix dérisoires.
De nombreux articles affichés à 1 euro sur Amazon
Le 28 juin dernier, la plateforme Amazon affichait un grand nombre de produits, habituellement proposés à des tarifs élevés, au prix de un euro seulement. Oui, vous ne rêvez pas, il était bel et bien possible d'y trouver des meubles, des barbecues ou encore des accessoires de jardin pour la modique somme d'un euro. De quoi faire sourire les personnes à la recherche de bonnes affaires en ce début de période estivale. Sur Twitter, l'information a d'ailleurs rapidement été relayée par Dealabs, un site spécialisé dans le partage de bons plans.
Si, de prime abord, nous pouvions légitimement pu penser à une arnaque, notez qu'il s'agissait en fait d'une méchante erreur de la part d'un vendeur tiers. Ce dernier s'est en effet trompé lors de la saisie manuelle des prix. Une erreur qui aurait pu être lourde de conséquences si elle avait davantage eu le temps de se propager…
Des commandes aussitôt passées, aussitôt annulées
Située aux Pays-Bas, c'est bien l'entreprise vidaXL qui était à l'origine de cette erreur. Si de nombreux internautes ont eu le temps de passer commande, ces dernières ont été toutefois rapidement annulées par le vendeur (soit peu de temps après la publication du bon plan). Comme le stipule l'article 1169 du Code civil, un commerçant a tout à fait le droit de mettre un terme à la transaction si le prix affiché est « illusoire » ou « dérisoire ». Dans ce cas précis, nous ignorons cependant combien de commandes ont été annulées.
De son côté, Amazon s'est rangée du côté de l'entreprise en rappelant que c'est à celle-ci que revient le droit de déterminer l'issue de la commande dans ce cas de figure. Comme le rappelle très justement Dealabs sur Twitter, rien ne sert d'être virulent envers le service clientèle d'Amazon. Dans ce genre de situation, mieux vaut se préparer à tout type d'éventualités. Il est ainsi préférable d'envisager dès le départ qu'il peut s'agir d'un bug ou d'une erreur, ce qui pourra éviter bien des déceptions en cas d'annulation de la commande…
Source : BFM
