Depuis 2010, une enquête est ouverte sur les pratiques de Google en matière de recherche en ligne. Pas moins de 11 concurrents du secteur reprochaient clairement au groupe américain de manipuler les résultats de recherche en opérant une « promotion systématique de ses propres services. En parallèle, ils excluent ou sous-référencent les outils de leurs concurrents ».
Face à ces critiques, Google a donc été sommé de modifier la manière dont il présente ses résultats de recherche, en particulier les liens présentant des services permettant de réserver un hôtel, d'acheter des produits en ligne... En ce sens, le groupe a détaillé la manière dont il présentera à l'avenir ses résultats.
On note ainsi que les éléments sponsorisés permettant d'acheter un bien (ici un barbecue) sont désormais encadrés et visibles distinctement du reste des contenus. De même, la mention « Ad » figure clairement en résultat pour une recherche donnée pour la version destinée aux tablettes.
Sur un poste fixe :
Avant
Après les changements
Sur une tablette :
Sur un smartphone :
Pour en savoir plus :
- Antitrust : les propositions de Google validées par l'Europe
- Antitrust : l’Europe bat le dernier rappel pour Google
- Antitrust Google : les plaignants mettent la pression sur l'Europe (màj)
