Selon une récente étude signée UFC-Que Choisir, la marque OnePlus serait la plus fiable, devant Lenovo et Microsoft.
Une enquête qui a été menée en septembre 2018, sur un échantillon de 43 331 personnes précisément, dont 13 200 en France. UFC-Que Choisir annonce avoir limité les résultats aux marques présentes sur le marché français.
OnePlus est la marque (de smartphones) la plus fiable selon UFC-Que Choisir
Ainsi, la marque OnePlus récolte un score de 94,8 (sur 100), ce qui la place en tête du classement, juste devant Lenovo (94,1) et Microsoft (92,7). Samsung est en septième position, avec un score de 92, Apple est pour sa part 10e, avec 91,8. Cet indice de fiabilité tient compte du nombre total de problèmes, pondéré par l'importance et la fréquence des pannes survenues depuis l'achat, ainsi que de l'âge de l'appareil.
Du côté de chez OnePlus, on se félicite évidemment de ce résultat et on explique que « la marque cherche à offrir l'ultime expérience utilisateur avec un produit haut de gamme, performant, et fiable sur le long terme ». OnePlus promet d'améliorer constamment ses produits, ses packagings et le logiciel Oxygen OS. Pour son futur flagship, OnePlus a d'ailleurs lancé un challenge à sa communauté afin d'imaginer la prochaine fonctionnalité d'Oxygen OS.
Les entrées de gamme moins fiables
À noter que l'enquête révèle également que 16 % des français ont un smartphone dont l'écran dépasse les 5,5", 28 % ont un smartphone de 5" ou moins et 56 % disposent d'un terminal doté d'un écran dont la diagonale est comprise entre 5,1 et 5,5".Côté répartition, 76 % des sondés disposent d'un smartphone Android, 20 % d'un iPhone et 4 % d'un autre OS.
Dans son enquête, UFC-Que Choisir explique : « Sans réelle surprise, les moins fiables sont celles qui commercialisent principalement des modèles d'entrée de gamme, comme Alcatel ou Wiko. Ces deux marques sont plus touchées que la moyenne concernant les pannes de haut-parleur, d'appareil photo, de GPS et de lecteur de carte mémoire ». À cela s'ajoutent des soucis de batterie, d'écran tactile et de chargeur...
