Les nouveaux téléspectateurs veulent accéder à tout, mais ne savent pas quoi choisir. Ils pensent qu'il y a trop de choix mais qu'il n'y a rien à regarder. C'est en réponse à ces contradictions que France Télévisions lance FranceTV Zoom, présenté comme « une chaîne mobile sur-mesure ».
Ce service s'intercale entre la programmation linéaire des chaînes de télévision traditionnelles et le service de rattrapage FranceTV Pluzz. Zoom n'est pas un service de vidéo à la demande, c'est un service de recommandation qui relinéarise des contenus en fonction des goûts de l'utilisateur, du temps dont il dispose et du contexte dans lequel il se trouve.
Présentation du service au 1er lancement
Une chaîne mobile à son goût
Concrètement, l'utilisateur indique ses thèmes de prédilection, les programmes de France Télévisions qu'il apprécie et ceux qu'il n'apprécie pas. Un algorithme lui concocte alors une programmation sur mesure d'une durée au choix (5, 10, 20 min ou « plus de temps »). Des programmes courts et des extraits de quelques minutes s'enchaînent alors automatiquement, entrecoupés de publicité vidéo (mid-roll), qu'on nous promet non-ciblées, à raison de 30 secondes toutes les 10 minutes (soit 5 % du temps de visionnage).
Création du profil (anonyme)
L'utilisateur peut « zapper » un programme, indiquer s'il l'aime ou pas, ce qui permet d'affiner son profil et donc les futures programmations. On ne crée pas de compte, du moins pas pour le moment, ce qui risque de fausser les recommandations en cas de partage d'un même appareil. L'utilisateur peut aussi marquer un programme à voir plus tard, potentiellement en intégralité, il pourra prochainement le synchroniser pour une consultation hors connexion, et il peut le diffuser sur grand écran par le biais d'un Chromecast ou d'une Apple TV.
La transposition vidéo des radios personnalisées de Spotify et consorts
La page d'accueil recense enfin quelques playlists thématiques, éditorialisées par les équipes de France Télévisions, qui sont proposées en fonction du contexte : au lever, à la pause déjeuner, en début de soirée, etc.
Page d'accueil, lecteur vidéo et fonctions principales
En somme, FranceTV Zoom transpose à la vidéo le concept des radios personnalisées de services de musique à la demande tels que l'américain Pandora, et que Spotify, Deezer et consorts proposent également. Il répond à un nouveau mode de consommation, plus instantané et surtout plus mobile. Pour France Télévisions, l'enjeu est de capter le temps passé sur mobile qui, après s'être additionné, commence à mordre sur le temps passé devant d'autres écrans, dont la télévision.
FranceTV Zoom est ainsi un service exclusivement mobile. Sous couvert de « démarche prototype », il n'est dans un premier temps proposé que sur iPhone. Le service sera porté sur iPad et sur Android d'ici la fin de l'année. Mais une application Web universelle sera lancée entre temps.
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