Le progiciel acheté (facturation, logistique, gestion des conteneurs et de l'informatique embarquée) était censé faire réaliser des économies à Waste Management. Or, le système a été « un véritable échec », a déclaré Lynn Brown, porte-parole de l'entreprise, mercredi à la presse américaine.
La plainte a été déposée le 20 mars 2008 devant une cour texane. Waste Management entend récupérer la somme investie dans le déploiement et la maintenance de la solution, « plus de 100 millions de dollars US » selon l'entreprise. SAP, rival de l'américain Oracle, n'a pas commenté.
