La plainte précise que les nouveaux iMac 20 pouces offrent une qualité d'affichage médiocre, bien en dessous de celle des modèles iMac 20 pouces de génération précédente et inférieure également au dernier iMac 24 pouces. La plainte joue également sur le fait qu'Apple ferait de la publicité mensongère en employant le terme « affichage de millions de couleurs » dans ses publicités. Les utilisateurs auraient effectivement de quoi prouver que la dalle de l'iMac 20 pouces n'affiche que 262 144 couleurs réelles et simule l'affichage de millions de couleurs à l'aide d'une solution logicielle qui aurait pour résultat de présenter une qualité d'affichage moyenne, notamment au niveau des dégradés.
« Apple trompe les consommateurs qui pensent acheter un ordinateur nouveau et amélioré. En réalité, ils obtiennent une machine à la qualité d'affichage nouvelle et inférieure », précise la plainte. Les iMac 20 pouces et iMac 24 pouces utiliseraient effectivement une technologie d'affichage radicalement différente. Le modèle 20 pouces serait associé à une dalle LCD d'entrée de gamme afin d'abaisser le prix de l'ordinateur au maximum.
