L'association de défense des consommateurs avait attaqué la division européenne du cyber marchand en 2006 après avoir décelé une trentaine de clauses qu'elle estimait abusives. L'UFC incrimine notamment une clause « qui permet au professionnel de partager les données avec d'autres sociétés », une autre qui « autorise toutes les offres commerciales d'entreprises affiliées » ou encore celle qui « autorise la professionnel à résilier de manière discrétionnaire l'inscription au forum ».
La justice a retenu 18 des 30 clauses attaquées, a ordonné leur suppression dans un délai d'un mois et a condamné deux des filiales européennes d'Amazon à verser à l'UFC 30 000 euros (symboliques ?) de dommages et intérêts et 4 000 euros au titre des frais de justice.
