La société américaine fondée et dirigée par Marc Benioff, longtemps membre de la direction d'Oracle, a développé une version allégée, Mobile Lite, de son service de gestion des relations clients (CRM) accessible en ligne en contrepartie d'un abonnement.
Salesforce a déjà lancé une version pour iPhone de son service, version qui aurait été téléchargée 70.000 fois en 7 mois. Avec Mobile Lite, l'éditeur espère toucher 1 million de mobinautes, d'après Reuters. L'offre gratuite pourra être utilisée avec un iPhone (Apple), un Blackberry (RIM) ou encore un smartphone sous Windows. Bien entendu, Salesforce.com souhaite que les utilisateurs de Mobile Lite optent pour d'autres services... payants cette fois.
Dans un entretien accordé l'an dernier à la rédaction lors de l'extension du partenariat entre Salesforce et Google, Woodson Martin vice-président marketing Europe/Moyen-Orient/Afrique de l'éditeur, déclarait : « C'est une tendance lourde du marché : les générations formées à l'ère numérique veulent bénéficier dans le monde du travail d'outils aussi efficaces que ceux dont elles disposent sur leur ordinateur personnel ou leur smartphone. »
