Ce partenariat autorise Dell à vendre en indirect les produits Salesforce et à fournir des services associés. C'est donc l'occasion pour la firme texane de diversifier ses sources de revenus vers les services à valeur ajouté, le marché du PC offrant des marges réduites. Quant à Salesforce.com, il a l'opportunité de toucher les entreprises de taille moyenne nord-américaines clientes de Dell. Les détails financiers de l'accord n'ont pas été communiqués.
D'après Gartner, le marché du logiciel de gestion pèse 9 milliards de dollars l'an et serait l'un des secteurs IT à plus forte croissance. Quant aux ventes de logiciels de gestion d'entreprise 'à la demande', elles pourraient atteindre 4 milliards de dollars en 2013, contre 1,9 milliard en 2008.