Les revenus de Dell en Inde ont déjà progressé de 63% sur un an, et Dell espère être en mesure de ravir rapidement 20 ou 30% des parts de marché sur le pays. « D'ici un an ou deux, l'Inde sera le troisième marché en termes de revenus pour Dell », a déclaré Steve Felice. La création d'une nouvelle usine permettra à Dell de répondre de façon plus réactive aux demandes du marché, tout en s'assurant le soutien du gouvernement indien, qui voit d'un bon oeil les créations d'emploi suivant l'implantation des géants de l'informatique sur son territoire.
Les officiels de Dell tiennent par ailleurs à préciser que le rappel des quatre millions de Batteries lancés le 14 août ne devrait pas porter préjudice à leurs affaires en Inde. Ils annoncent dans le même temps la création d'un centre de service après vente et de contact avec la clientèle à Manille, aux Philippines. Les employés de ce centre seront dévolus à la relation client à destination du marché américain.
