Le géant des télécommunications frappe un grand coup dans la réparation de smartphones. Vous allez en effet pouvoir bénéficier d'un dépannage express dans plusieurs boutiques SFR à travers la France.
Avoir un téléphone en panne, c'est souvent la déveine. Car en plus de ne pas pouvoir utiliser cet appareil devenu indispensable au quotidien, il faut s'en séparer un certain temps quand il est envoyé en réparation, sans nécessairement avoir un appareil de secours. Une situation qui devrait changer avec l'offre que commence à déployer SFR !
Plusieurs boutiques SFR vont proposer la réparation en une heure
Cette semaine, SFR a lancé une innovation qui devrait plaire. Le groupe vient en effet d'inaugurer trois « ateliers de réparation express » dans des boutiques situées à Paris, Marseille et Nantes. Et « express » n'est pas un vain mot, puisque les smartphones pourront y être réparés en une heure !
Le possesseur de smartphone pourra se rendre, avec ou sans rendez-vous, dans cet atelier, et s'y voir diagnostiquer le problème. Une fois le coût de la réparation validé par le client (qui aura droit à une garantie de 12 mois) les équipes se chargeront de remettre en fonction l'appareil qui leur aura été soumis.
19 septembre 2024 à 11h48
Une initiative écologique
Le changement ici par rapport à ce qui est habituellement fait chez les autres opérateurs, c'est que la réparation se fait en boutique, ce qui permet un gain de temps appréciable par rapport aux délais habituels, qui vont de plusieurs heures à plusieurs jours.
Surtout, cette initiative s'inscrit dans une volonté écologique, notamment portée par les pouvoirs publics, de recycler les appareils électroniques plutôt que de pousser les propriétaires à racheter du neuf. En moyenne, la durée de vie d'un smartphone en France est d'environ 2 ans et demi. « Conserver son smartphone deux ans supplémentaires permet de diviser par deux son empreinte carbone » pointe la déléguée régionale SFR pour la région PACA, Isabelle Simon.
À l'heure actuelle, SFR garantit que 90% des appareils pourront être réparés dans le délai d'une heure. Et à terme, selon la réussite ou non de l'offre, elle pourra être déployée plus largement à travers les 600 boutiques du pays.
Source : Univers Freebox
