Cette nouvelle version, la 14ème en trois ans, « marque une étape importante dans le rapprochement entre logiciels de CRM proposés en mode hébergé et technologies du Web 2.0 », a souligné Anthony Lye, VP d'Oracle en charge du CRM à la demande, dans un communiqué daté du 17 avril 2007. Avant d'ajouter : « Siebel CRM On Demand (...) est hébergé sur l'infrastructure Oracle, sur une pile (stack) 100% Oracle. Nos clients doivent disposer des niveaux les plus élevés de disponibilité, de sécurité, et ce, pour un coût (faible) que nous ne pensons pas que nos concurrents puissent proposer ».
Pas si sûr. La sortie de Siebel CRM On Demand Release 14 d'Oracle devrait se faire « dans les 12 prochains mois », souligne l'éditeur américain, et ce, à partir de 70 dollars (55 euros) par utilisateur et par mois, soit 5 dollars de plus que le tarif de base pratiqué par Salesforce.com, spécialiste du logiciel en tant que service (SaaS).