La compagnie aérienne American Airlines a confirmé avoir déposé plainte contre Google jeudi dernier devant une cour de district de Fort Worth, Texas. American Airlines estime que le groupe Internet autorise la contrefaçon de marque à travers son service de liens sponsorisés. Encore un procès autour d'AdWords en perspective ? AA déplore que des sociétés tierces utilisent des mots clés liés à sa marque comme « Aadvantage », le nom de son programme de fidélité, pour amener les internautes à cliquer sur leurs sites ou ceux de leurs clients. American Airlines a acheté ces mots clés via AdWords et souhaite, bien évidemment, que les internautes se dirigent sur son site et non vers les offres en ligne de concurrents.
Interrogé par l'Associated Press, Jon Murchinson, porte-parole de Google, s'est déclaré confiant : « notre politique de marque déposée offre un juste équilibre entre l'intérêt des propriétaires de marques et le choix des consommateurs ». Avant d'ajouter : « notre position a été validée par de précédentes décisions de justice en la matière ». De son côté, la compagnie aérienne US a indiqué privilégier la recherche d'un accord « amiable » avec le moteur de recherche. American Airlines n'est pas le premier groupe à dénoncer l'usage abusif d'AdWords (le service génère l'essentiel des revenus de Google). Le français LVMH a fait de même et obtenu la condamnation de Google en 2005.
