Dans une note explicative, la société ajoute que ses ventes destinées au grand public ont diminué de 40 %. TomTom explique cette baisse drastique de son activité par la faiblesse de la demande mais également par le fait que désormais, de nombreux appareils connectés (tablettes, smartphones...) disposent de fonctions de localisation ou d'aides à la navigation.
Toutefois, la société basée à Amsterdam ne baisse pas les bras et indique qu'elle compte continuer sa stratégie de restructuration de son activité afin de réduire ses couts et améliorer ses compétences en Recherche et Développement. Elle précise également qu'elle s'attend à passer une année 2012 difficile et prévoit une baisse de revenus d'1,1 milliard d'euros.