Dave Clark, le responsable chez Amazon chargé des expéditions précise : « Amazon utilise depuis longtemps l'automatisation dans ses centres d'expédition, et la technologie de Kiva est une autre façon d'améliorer la productivité en apportant directement les produits aux employés afin qu'ils les prennent, les emballent et les chargent ».
De son côté, Kiva a également commenté ce rachat en ajoutant qu'elle conservera ses propres locaux situés dans l'Est des Etats-Unis. La société soutenue par les fonds Bain Capital Ventures et Meaken Becker Venture Capital ne précise par contre pas si elle compte conserver ses clients comme Staples ou Gilt Groupe pour le marché européen.
