Cette morosité s'explique par la baisse des ventes de matériel au premier trimestre 2014. Cette tendance est désormais continue depuis deux années déjà chez IBM. De même, les ventes dans le domaine des mainframe (System Z) sont en nette diminution (-40%). Enfin, la division stockage perd du terrain.
Pour compenser ces pertes, IBM compte sur plusieurs pans de son activité. La division cloud a progressé de 50% sur les trois premiers mois de l'année et pourrait atteindre 2,3 milliards en fin d'année, espère le groupe. Enfin, la firme progresse dans le secteur des logiciels avec une augmentation de 1,6%, à 5,66 milliards de dollars.
Si le premier trimestre est en général plus faible que les suivants, les analystes s'attendaient néanmoins à une croissance plus importante de la part d'IBM. La direction entend toutefois relever le gant et réduire la taille de son activité serveurs (x86) suite à la vente de cette division à Lenovo en début d'année.