A l'occasion de la DreamForce, son traditionnel salon annuel, Salesforce lève le voile sur sa dernière solution permettant d'analyser les données recueillies par les différents éléments (ERP, CRM, base de données...) qu'utilise une société. Baptisé Wave, l'outil d'Analytics se présente comme une plateforme permettant de restituer et visualiser l'ensemble de ces informations.
L'outil peut donc se connecter avec les solutions maisons mais également tierces, pour peu qu'elles soient disponibles dans l'AppExchange, le marché d'application du groupe. L'idée est ici de permettre le croisement de l'ensemble de ces sources d'informations en établissant au préalable un système de tri ou de corrélations.
Wave s'adresse donc particulièrement aux équipes chargées du marketing ou des ventes. Il a également vocation à s'étendre puisqu'il est en mesure d'intégrer des éléments relatifs aux ressources humaines, à la chaîne de distribution ou encore à l'ensemble du processus de fabrication.
La solution peut être utilisée depuis les terminaux du marché tels que les PC mais également les tablettes ou encore les smartphones. Une version pour iOS de Salesforce Wave Analytics est d'ailleurs déjà disponible. En outre, Salesforce propose comme à son habitude un système d'API permettant à un développeur d'intégrer la fonction au sein de sa propre application.