Dans le cadre du Paquet Telecom, les autorités travaillent ainsi avec les opérateurs mobile des 28 pays de l'Union Européenne. L'itinérance permet au voyageur de passer directement sur le réseau d'un fournisseur de service partenaire de son opérateur mobile. Pour ce faire les deux parties ont signé plusieurs types d'accords commerciaux et techniques. Dans la mesure où les communications ne sont pas forfaitaires mais facturées à la minute, les coûts sont donc plus élevés pour le consommateur. Une première baisse avait été annoncée au 1er juillet 2010 par Neelie Kroes, alors vice-présidente de la Commission européenne chargée de la stratégie numérique. Dans un vote tenu aujourd'hui au Parlement Européen, les autorités ont décidé d'annuler progressivement ces frais d'ici au 31 décembre 2015.
"Voilà ce qu'est véritablement l'Europe", explique Neelie Kroes, "enlever les barrières et rendre la vie plus simple. Nous sommes en droit de savoir ce que nous achetons sans se faire avoir et avec la possibilité de changer d'avis". Ce projet de loi a été adopté en première lecture. Il sera ensuite soumis aux états membres
Ces dernières années les opérateurs français se préparent déjà à la mise en vigueur de cette loi. Free par exemple, propose les appels et messages illimités vers la France et 3 Go d'Internet en 3G depuis plusieurs pays. Pour son offre B&You, Bouygues Télécom a récemment ajouté 1 Go de data par mois dans une limite de 35 jours par an en Europe, une initiative immédiatement répliquée chez Orange qui propose 5 Go utilisables dans une limite de 15 jours par an.
Progressivement, le marché de la téléphonie mobile devrait donc être largement simplifié et l'on imagine que par la suite, les opérateurs des différents pays pratiqueront des tarifs de communication relativement similaire au sein de l'Union Européenne.
