Comme l'indique Salesforce dans un communiqué, la société entend continuer de mêler ses outils de CRM aux atouts qu'apporte le Cloud computing. L'objectif est ensuite de pouvoir constituer des solutions à destination des responsables des ventes, des divisions marketing ou chargées des services. Ainsi les clients de Salesforce seront « en mesure d'étendre leurs investissements dans les ventes, le service et le marketing social par le biais de la solution d'automatisation du marketing » d'ExactTarget.
La transaction devrait être finalisée à la fin du deuxième trimestre fiscal qui devrait se clore le 31 juillet prochain. Durant ce laps de temps, Salesforce parie sur une hausse des budgets des professionnels en matière d'utilisation des réseaux sociaux à des fins de marketing ou de ventes. En avril dernier, la firme se réjouissait d'ailleurs d'être sur la première marche du marché du CRM devant l'allemand SAP.
