Avis Ma French Bank (2024) : une offre digitale de La Banque Postale

Ma French Bank est une banque en ligne 100 % française et qui appartient à la Banque Postale. Son objectif ? Démocratiser la banque en ligne mobile tout en maintenant l'ADN du groupe : maîtrise, autonomie, solidarité et partage.

Parmi les plus jeunes du marché, Ma French Bank est une banque mobile 100 % française qui a l'intérêt de proposer un service plutôt innovant. Faisant directement le pont entre les services bancaires classiques de la Banque Postale et la simplicité de gestion du format mobile, elle a su rapidement séduire les clients désireux d'une meilleure gestion financière quotidienne.

Mais peut-elle rivaliser face à la forte concurrence ? Que vaut-elle réellement ? Voici notre avis sur Ma French Bank.

Présentation de Ma French Bank

Arrivée sur le marché en 2019, Ma French Bank est finalement le prolongement de la Banque Postale, mais 100 % mobile. Au fil des années, elle a su apporter un complément bancaire très intéressant face aux néobanques classiques. En effet, elle possède l'accompagnement personnalisé d'une banque traditionnelle, tout en ayant l'accessibilité et la maîtrise d'une banque mobile.

Ce concept innovant a su rapidement séduire les clients habituellement réfractaires au système des banques traditionnelles et/ou des banques en ligne. Aujourd'hui, Ma French Bank compte environ 650 000 clients et ambitionne de toucher un public plus jeune pour arriver au million symbolique d'ici à 2025.

L'offre du moment chez Ma French Bank

Malheureusement, Ma French Bank ne propose pas de prime de bienvenue lors de l'ouverture d'un compte courant. Son service bancaire mobile étant très accessible et entièrement adaptée aux besoins des clients, cette dernière n'a pas d'intérêt à proposer une offre de bienvenue pour attirer de nouveaux clients.

Toutefois, de nombreux avantages sont présents pour ravir les clients existants. Elle propose :

• Un cashback systématique qui permet de gagner automatiquement quelques euros juste en utilisant la carte bancaire.
• Des bons d'achat pour avoir des réductions tout au long de l'année.

Ma French Bank avis : le compte courant

L'ouverture d'un compte chez Ma French Bank

Ma French Bank est disponible, à la fois sur le site et l'application mobile. Il est donc possible d'ouvrir un compte courant très rapidement et en seulement quelques clics.

Toujours dans cette optique d'être accessible et solidaire, la banque mobile est ouverte à tout le monde, sans conditions de revenus particulières. Chaque offre proposée est adaptée aux profils clients de la Banque Postale, avec des offres simplifiées, des fonctionnalités utiles et des frais quasiment inexistants.

La solution Ma French Bank est donc très intéressante si vous souhaitez vous lancer dans la banque en ligne, sans perdre directement les caractéristiques d'une banque traditionnelle, comme la Banque Postale.

Quelles conditions pour ouvrir un compte courant ?

Comme mentionné ci-dessus, il n'y a pas de conditions de revenus pour pouvoir ouvrir un compte courant, ni d'engagement dans la souscription. Toutefois, certaines conditions sont toujours demandées :

• Être une personne majeure, physique et capable ;
• Avoir un téléphone compatible avec l'application mobile Ma French Bank ;
• Avoir une adresse e-mail et un numéro de téléphone français ;
• Être résident fiscal français et avoir une adresse postale en France ;
• Être titulaire d'un compte bancaire à votre nom dans l'Union Européenne ;
• Ni pas être fiché à la Banque de France, ni interdit bancaire.

Comment ouvrir un compte courant chez Ma French Bank ?

Pour ouvrir un compte courant chez Ma French Bank, rien de plus simple :

• Connectez-vous au site Ma French Bank, ou bien directement depuis l'application mobile ;
• Cliquez sur « J'ouvre un compte » ;
• Choisissez entre un compte adulte ou enfant ;
• Sélectionnez l'offre bancaire qui vous intéresse entre Original et Idéal ;
• Remplissez les informations demandées et fournissez les documents justificatifs ;
• Signez électroniquement votre contrat de souscription ;
• Effectuez un premier versement de 50 euros avec le RIB que vous avez fourni.

L'un des points forts de cette banque mobile est de permettre aux clients d'ouvrir un compte courant aussi depuis un bureau de poste, parmi les 7 000 ouverts en France. Il sera donc très facile d'être accompagné et d'ouvrir un compte en banque entièrement adapté à votre profil.

Sachez que le versement initial de 50 euros est obligatoire, que vous ouvriez un compte en ligne ou dans un bureau de poste. Ce dernier permettra d'activer votre compte et ainsi, de recevoir votre carte bancaire VISA.

Les spécificités du compte courant chez Ma French Bank

L'alimentation

Pour alimenter votre compte courant, plusieurs solutions s'offrent à vous :

• Par virement bancaire en prenant le RIB du compte courant Ma French Bank et d'effectuer un virement depuis un autre établissement bancaire.
• Par carte bancaire via l'application mobile en appuyant sur « Alimenter » puis en saisissant le montant à créditer sur le compte.

Malheureusement, il n'est pas possible d'alimenter votre compte en déposant un chèque ou des espèces à la Banque Postale. Toute la procédure se fait depuis l'application mobile Ma French Bank.

Le plafond

Il n'existe pas de plafond de versements sur le compte courant de Ma French Bank. Seul le plafond de la carte bancaire choisie est appliqué :

• Carte VISA Original : 3 000 € sur 30 jours pour les paiements et 1 000 € sur 7 jours pour les retraits ;
• Carte VISA Idéal : 5 000 € sur 30 jours pour les paiements et 1 000 € sur 7 jours pour les retraits ;
• Paiement sans contact : le montant maximum par transaction et de 50 € et 100 € sur 4 jours.

Les frais appliqués

Un autre point fort pour la banque mobile Ma French Bank est d'être accessible à tout le monde. Elle n'y a donc pas de frais supplémentaires appliqués lors de la gestion du compte, que ce soit en France ou en étant à l'étranger.

Seule la cotisation mensuelle de la carte choisie est effective. Les tarifs restent très abordables :

• Compte Original : 2,90 € par mois ;
• Compte Idéal : 6,90 € par mois ;
• Compte WeStart 12-17 ans : 2 € par mois.

Les découverts

Pour éviter les mauvaises surprises, et toujours dans un objectif de solidarité et d'accompagnement, la banque mobile n'autorise pas les découverts. Il est donc impossible de se retrouver débiteur et d'avoir un solde négatif sur son compte.

Ma French Bank met en place plusieurs solutions pour limiter les difficultés de financement. Il est possible de recevoir une notification lorsque votre solde est bas ou que vous effectuez un achat supérieur au montant défini. Vous pourrez, en effet, faire la demande d'avoir une notification à partir du moment où vous effectuez un achat plus important que prévu.

Ma French Bank avis : le compte pro

Malheureusement, la banque mobile ne propose pas encore de compte professionnel. Il n'est donc pas possible d'utiliser Ma French Bank pour ses finances en lien avec son activité.

Cependant, vous pouvez tout à fait utiliser une des offres bancaires comme un second compte courant, en plus de votre compte professionnel.

Ma French Bank avis : le compte joint

Ma French Bank ne propose pas encore de compte joint. Il n'est donc pas possible d'ouvrir un compte commun avec un membre de la famille ou un autre co-titulaire.

Toutefois, la banque mobile met en place l'option « WePartage ». Cette dernière permet à vos proches et à vos amis de mieux gérer vos dépenses communes. Elle répertorie toutes les dépenses qui ont été effectuées par chacune des personnes participantes et répartie les remboursements équitablement. Plus besoin de faire des calculs tordus et de savoir qui doit quoi à qui, Ma French Bank s'en charge pour vous.

Ma French Bank avis : le compte Jeune

Parce que la Banque Postale, c'est avant tout une banque familiale, il était logique que cela reste dans les valeurs de Ma French Bank. Il y a donc la possibilité d'ouvrir un compte courant pour les jeunes âgés entre 12 et 17 ans. Le compte WeStart permet aux ados de gagner en autonomie et en indépendance dans la gestion de leurs finances.

Ma French Bank avis : les cartes bancaires

La carte Visa Original

Présentation de la carte Original

La carte bancaire du compte Original est proposée à 2,90 € par mois. C'est une carte de paiement VISA qui reste l'une des moins chères du marché, bien qu’elle ne soit pas gratuite. La gestion se fait entièrement par mobile et sa souscription est sans engagement.

Les avantages de la carte Original

Malgré qu'elle ne soit pas gratuite, la carte possède de nombreux avantages :

• Carte bancaire VISA internationale ;
• Pas de frais cachés en France, ni à l'étranger ;
• Plafond de paiement de 3 000 euros par mois et 1 000 euros par semaine pour les retraits ;
• Possibilité de facilement bloquer et débloquer sa carte de paiement ;
• Option disponible pour activer ou désactiver les paiements à l'étranger et en ligne ;
• Assistance médicale lors de vos déplacements à l'étranger ;
• Pas de découvert autorisé ;
• Paiement mobile possible via Apple Pay et Google Pay ;
• Partage des dépenses entre amis avec l'option WePartage ;
• Service client dédié au compte Original.

La carte Visa Idéal

Présentation de la carte Idéal

La carte bancaire du compte Idéal est proposée à 6,90 € par mois. C'est aussi une carte de paiement VISA internationale qui est doté de plafonds de paiements plus intéressants et des assurances voyages.

Elle sera donc plus adaptée aux personnes qui sont régulièrement en déplacement ou qui souhaitent une plus grande liberté dans leurs dépenses.

Notez qu'elle a aussi l'intérêt d'être engagée et solidaire. Selon le design que vous choisissez, les frais de fabrication sont reversés directement à une fondation. La carte Green reverse ses fonds à la Fondation GoodPlanet, et la carte White à la Fondation Break Poverty.

Les avantages de la carte Idéal

L'offre du compte Idéal vient avec de nombreux avantages :

• Carte bancaire VISA internationale ;
• Possibilité de choisir son design avec certaines cartes engagées et solidaires ;
• Pas de frais cachés en France, ni à l'étranger ;
• Plafond de paiement de 5 000 euros par mois et 1 000 euros par semaine pour les retraits ;
• Possibilité de facilement bloquer et débloquer sa carte de paiement ;
• Option disponible pour activer ou désactiver les paiements à l'étranger et en ligne ;
• Assistance médicale lors de vos déplacements à l'étranger ;
• Assurance voyage pour vous et vos proches ;
• Assurance neige et montagne ;
• Assurance véhicule de location ;
• Pas de découvert autorisé ;
• Paiement mobile possible via Apple Pay et Google Pay ;
• Cashback sur tous les achats effectués avec la carte bancaire ;
• Bons d'achat disponibles toute l'année ;
• Partage des dépenses entre amis avec l'option WePartage ;
• Service client dédié au compte Idéal.

La carte Visa WeStart

Présentation de la carte Westart

La carte du compte WeStart est proposée à 2 € par mois. C'est une carte de paiement VISA internationale qui est dédiée aux jeunes âgés entre 12 et 17 ans. Elle permet donc aux adolescents de devenir plus responsables et d'apprendre à gérer leurs finances quotidiennes en toute sécurité.

Les avantages de la carte Westart

Cette carte vient avec de nombreux avantages pour les jeunes :

• Carte VISA internationale ;
• Paiement mobile possible via Apple Pay et Google Pay ;
• Application dédiée aux parents afin de piloter les finances en cas de besoin ;
• Paramétrage possible des plafonds de la carte ;
• Paramétrage possible des achats en ligne et à l'étranger ;
• Pas de découvert autorisé ;
• Possibilité d'alimenter le compte courant rapidement avec la carte bancaire ;
• Envoi du code de carte bancaire par SMS ;
• Possibilité de mettre en opposition rapidement ;
• Assurance et assistance lors des déplacements à l'étranger ;
• Service client dédié au compte WeStart.

Ma French Bank avis : le crédit renouvelable

Ma French Bank ne propose pas beaucoup de services permettant de contracter un prêt. Toutefois, elle dispose d'un crédit renouvelable intitulé « Mon Extra Prêt ». Il permet de financer toutes les dépenses imprévues.

Le montant défini varie selon les besoins et la situation, sous réserve d'accord de la banque en ligne. Le TAEG est donc variable selon la somme empruntée et la durée de remboursement.

L'exemple disponible sur le site est le suivant : une demande de prêt de 500 euros sur un remboursement de 32 mois avec un TAEG de 18,70 % (sans compter les frais d'assurance). Si vous souscrivez en plus à une assurance ADI + APE, le TAEA est de 7,88 %, soit 2,64 € supplémentaires par mois à ajouter au remboursement.

De plus, aucuns frais de dossier ou de remboursement anticipé ne sont appliqués. Tout est sur mesure puisqu'il est possible de choisir ses mensualités et de les modifier.

Ma French Bank avis : l'épargne

Malheureusement, Ma French Bank ne propose pas de compte ou de livret d'épargne. Un petit bémol pour la banque mobile. Toutefois, elle offre la possibilité à tous les comptes (Original, Idéal et WeStart) d'utiliser une tirelire. Cette dernière permet d'économiser et de mettre de côté au rythme que vous souhaitez.

Cette tirelire s'ajuste donc à vos besoins, vos possibilités et vos envies. Elle est disponible immédiatement en cas de besoin.

Trois manière de mettre de côté est possible avec la tirelire :

• En arrondissant les paiements supérieurs à 15 euros ;
• En imposant un pourcentage du montant de chaque paiement ;
• En versant un montant fixe après chaque achat.

Ma French Bank : les avis clients

Enfin, ce qui démarque largement Ma French Bank des autres banques en ligne est sa catégorie « Avis » qui répertorie tous les avis clients depuis son lancement. Sans grande surprise, les retours sont généralement très positifs.

La qualité de l'application est souvent mise en avant, permettant ainsi que justifier à quel point une banque mobile peut être très utile et pratique au quotidien. Enfin, les clients font aussi fréquemment l'éloge des différents services mis à disposition comme les notifications personnalités ou encore le suivi du solde en temps réel.

Une manière pour la banque mobile de rassurer les clients encore hésitants à se lancer, mais aussi de conforter la décision de ceux qui possèdent déjà un compte.

Ma French Bank : avis de Clubic